Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten auf astral-versicherungen.de.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Rainer Epbinder, handelnd unter ASTRAL Versicherungsmakler
Schnackenburgallee 217–223
22525 Hamburg
Telefon: +49 (0) 40 88141738-0
E-Mail: info@astral-versicherungen.de
2. Hosting und Aufruf der Website
Wir hosten unsere Website bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin. STRATO verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen des Hostings in unserem Auftrag. Hierfür besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Nach Angaben von STRATO erfolgt die Datenverarbeitung für das Hosting in Rechenzentren in Deutschland.
Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die angeforderte Seite oder Datei sowie – soweit übermittelt – Informationen zum Browser, Betriebssystem und zur zuvor besuchten Seite.
Die Verarbeitung dient der Bereitstellung der Website, der Fehleranalyse sowie der Erkennung und Abwehr von Angriffen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website.
STRATO speichert Besucher-IP-Adressen nach eigenen Angaben zur Erkennung und Abwehr von Angriffen für maximal sieben Tage. Darüber hinaus stellt STRATO Hosting-Logfiles für die letzten sechs Wochen bereit, in denen IP-Adressen beziehungsweise Hostnamen laut STRATO anonymisiert werden. Grafische Zugriffsstatistiken können länger verfügbar sein.
Wir verwenden die bereitgestellten Zugriffsstatistiken nicht zur Analyse des Nutzerverhaltens und setzen keine Webanalysedienste ein. Ob unsere Google-Anzeigen zu Anfragen führen, messen wir nur mit Ihrer Einwilligung (Abschnitt 4).
3. Cookies und ähnliche Technologien
Ohne Ihre Einwilligung setzen wir im öffentlich zugänglichen Bereich unserer Website keine Cookies oder vergleichbaren Technologien zur Reichweitenmessung, Wiedererkennung oder Werbung ein. Nur wenn Sie zustimmen, nutzen wir die Conversion-Messung von Google Ads; Einzelheiten, auch zur Speicherung Ihrer Entscheidung im Browser, finden Sie in Abschnitt 4.
Im Verwaltungsbereich werden Cookies eingesetzt, soweit sie für die Anmeldung und sichere Nutzung durch berechtigte Redakteure unbedingt erforderlich sind. Für diese Speicherung beziehungsweise diesen Zugriff ist nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG keine Einwilligung erforderlich. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren Betrieb und der Zugriffskontrolle des Verwaltungsbereichs.
4. Google Ads Conversion-Messung
Wir schalten Anzeigen bei Google. Um zu erfahren, ob diese Anzeigen zu Anfragen führen, nutzen wir – nur mit Ihrer Einwilligung – die Conversion-Messung von Google Ads. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).
Wenn Sie zugestimmt haben, lädt die Website ein Skript von Google. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Angaben zu Browser und Gerät, die aufgerufene Seite und – wenn Sie über eine Anzeige gekommen sind – die Klick-Kennung dieser Anzeige an Google übertragen. Google setzt das Cookie _gcl_au und nach einem Anzeigenklick zusätzlich _gcl_aw (Speicherdauer jeweils bis zu 90 Tage) und kann auch Cookies auf eigenen Domains wie doubleclick.net verwenden. So erfährt Google, ob Sie nach einem Klick auf eine unserer Anzeigen
- unser Anfrageformular abgeschickt oder
- auf eine unserer Telefonnummern getippt haben.
Damit nur tatsächlich abgeschickte Anfragen zählen, enthält die Adresse der Bestätigungsseite nach dem Absenden ein zehn Minuten gültiges Prüfzeichen ohne Bezug zu Ihrer Person. Auf Ihrem Gerät wird dafür nichts gespeichert.
Wir erhalten von Google nur zusammengefasste Zahlen (zum Beispiel „5 Anfragen über Anzeigen im Mai“), keine Angaben, die Sie persönlich erkennen lassen. Den Inhalt Ihrer Anfrage erhält Google nicht. Personalisierte Werbung (Remarketing) nutzen wir nicht.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Einwilligung wird keine Verbindung zu Google aufgebaut. Für die weitere Verarbeitung der übermittelten Daten ist Google nach eigenen Angaben selbst verantwortlich.
Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite widerrufen. Die von unserer Website gesetzten Google-Cookies werden dann gelöscht.
Ihre Entscheidung speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (Eintrag astral_einwilligung), damit wir Sie nicht bei jedem Besuch erneut fragen. Das ist dafür technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
Übermittlung in die USA: Google kann Daten an die Google LLC in den USA übermitteln. Die Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für die USA besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).
Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google · Wie Google Daten aus Websites nutzt
5. Schriftarten, Videos und Bilder
Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden vom Server unserer Website geladen. Für die Bereitstellung dieser Schriftarten wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen externen Schriftartenanbietern hergestellt.
Die kurzen Videos in den Seitenköpfen, die Bilder und die Fotogalerien liegen ebenfalls auf unserem eigenen Server. Skripte von fremden Servern lädt die Website nur für die Google-Ads-Messung und nur nach Ihrer Einwilligung (Abschnitt 4). Es werden keine Videoplattformen wie YouTube, keine Karten- oder Bewertungsdienste und keine externen Spamschutz-Dienste eingebunden.
6. Kontakt und Angebotserstellung
Wenn Sie uns über ein Anfrage- oder Rückrufformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten. Dazu können insbesondere Name, Firma, Kontaktdaten sowie Angaben zu Ihrem Unternehmen, Ihren Risiken und zum gewünschten Versicherungsschutz gehören.
Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie auf Ihren Wunsch zurückzurufen und gegebenenfalls eine Beratung oder Angebotserstellung durchzuführen.
Soweit die Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Initiative gerichtet ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sonstige Anfragen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen.
Soweit für die von Ihnen gewünschte Beratung oder Angebotserstellung erforderlich, übermitteln wir die hierfür notwendigen Angaben an Versicherungsunternehmen. Hosting- und gegebenenfalls weitere IT-Dienstleister können Daten im Rahmen einer Auftragsverarbeitung erhalten.
Formularanfragen werden in einem zugriffsgeschützten Verwaltungsbereich der Website gespeichert und zur Bearbeitung per E-Mail an uns übermittelt.
Die Kontaktaufnahme ist freiwillig. Ohne die zur Bearbeitung erforderlichen Angaben können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht beantworten oder kein Angebot erstellen. Pflichtfelder sind im Formular entsprechend gekennzeichnet.
7. Schadenmeldung online
Über unser Formular „Schaden melden“ können Sie uns einen Versicherungsschaden mitteilen. Dabei verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Angaben zum Versicherungsvertrag, Datum, Ort und Hergang des Schadens sowie die von Ihnen hochgeladenen Fotos und Dokumente. Bei Kfz-Schäden können auch Angaben zu weiteren Beteiligten (zum Beispiel Name, Kennzeichen und Versicherung des Unfallgegners) und zu Zeugen hinzukommen.
Wir verwenden diese Daten, um Ihren Schaden zu bearbeiten, ihn beim Versicherer zu melden und Ihre Ansprüche durchzusetzen. Dazu geben wir die Angaben, Fotos und Dokumente an den zuständigen Versicherer und – soweit erforderlich – an Gutachter oder Sachverständige weiter. Ihre Zustimmung dazu holen wir im Formular gesondert ein.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung unseres Maklervertrags mit Ihnen). Die Daten weiterer Beteiligter verarbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Abwicklung des Schadenfalls. Soweit Sie Angaben zu Verletzungen oder zur Gesundheit machen, verarbeiten wir diese nach Art. 9 Abs. 2 lit. f DSGVO zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen.
Hochgeladene Dateien werden in einem geschützten Verzeichnis gespeichert, das aus dem Internet nicht abrufbar ist, und zusammen mit der Meldung per E-Mail an unser Schadenpostfach übermittelt. Schadenmeldungen samt Anhängen werden im Verwaltungsbereich der Website automatisch 24 Monate nach Eingang gelöscht; die Schadenakte führen wir in unserer Kundenverwaltung weiter, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
8. Bewerbungen
Wenn Sie sich über unser Bewerbungsformular oder per E-Mail bei uns bewerben, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, Ihre Angaben im Formular und Ihre Bewerbungsunterlagen, um über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses zu entscheiden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit § 26 BDSG. Ihre Unterlagen sehen nur die Personen, die am Bewerbungsverfahren beteiligt sind; sie werden nicht an Dritte weitergegeben.
Bewerbungen werden im Verwaltungsbereich der Website gespeichert und per E-Mail an unser Bewerbungspostfach übermittelt. Kommt kein Arbeitsverhältnis zustande, löschen wir Ihre Bewerbung samt Unterlagen spätestens sechs Monate nach Eingang. Bei einer Einstellung werden die erforderlichen Unterlagen in die Personalakte übernommen.
9. Schutz vor missbräuchlichen Formularanfragen
Zur Begrenzung missbräuchlicher Formularanfragen verarbeiten wir vorübergehend eine aus Ihrer IP-Adresse abgeleitete Kennung (ein nicht umkehrbarer Hashwert, die IP-Adresse selbst wird dabei nicht gespeichert). Diese wird ausschließlich zur Missbrauchsabwehr verwendet und spätestens nach einer Stunde gelöscht.
Damit dieselbe Meldung nicht versehentlich doppelt eingeht, bilden wir zusätzlich für zehn Minuten einen Hashwert aus Angaben der Meldung, etwa der E-Mail-Adresse. Er wird danach automatisch gelöscht.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im Schutz unserer Website und unserer Kommunikationssysteme vor automatisierten oder missbräuchlichen Anfragen.
Die unabhängig davon erfolgende Verarbeitung von Zugriffsdaten durch STRATO ist in Abschnitt 2 beschrieben.
10. Externe Links
Unsere Website enthält Links zu externen Websites, beispielsweise zu unserem Google-Unternehmensprofil oder zu transport-versicherungen.info. Diese Angebote sind nicht als externe Inhalte in unsere Website eingebettet.
Beim Anklicken eines solchen Links verlassen Sie unsere Website. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf der verlinkten Website ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
11. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für die jeweiligen Zwecke erforderlich sind.
Daten aus Kontakt- und Angebotsanfragen löschen wir, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine weitere Speicherung erforderlich ist. Eine weitere Speicherung kann insbesondere notwendig sein, wenn ein Vertragsverhältnis entsteht, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden.
Im Überblick:
- Anfragen ohne Vertragsabschluss: zusätzliche Aufbewahrung von drei Monaten nach Abschluss der Bearbeitung; Formularanfragen im Verwaltungsbereich der Website werden automatisch drei Monate nach Eingang gelöscht.
- Schadenmeldungen: im Verwaltungsbereich der Website 24 Monate nach Eingang (siehe Abschnitt 7).
- Bewerbungen: spätestens sechs Monate nach Eingang, wenn kein Arbeitsverhältnis zustande kommt (siehe Abschnitt 8).
- Hosting-Protokolle und Missbrauchsschutz: siehe Abschnitte 2 und 9. Die Speicherdauer der Google-Cookies steht in Abschnitt 4.
12. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit.
Soweit wir Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
Bei einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an die oben genannten Kontaktdaten wenden.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Sie können sich insbesondere an den Hamburgischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit wenden:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hamburg
datenschutz-hamburg.de
13. Stand
Stand: 25.10.2026